L’ISO9001 è una normativa che aiuta l’impresa a organizzarsi meglio internamente, a migliorare la soddisfazione dei clienti e la propria visibilità sul mercato, sia nazionale, che internazionale.
L’aggiornamento di questa norma è stato pubblicato il 16 settembre 2026, undici anni dopo la sua ultima versione: ha introdotto una serie di cambiamenti che paiono ridotti, ma che sono interessanti.
La nuova norma ISO9001 considera un diverso focus sulla cultura d’impresa, un migliore approccio alla gestione dei rischi e un processo organizzativo più centralizzato.
Come accennavamo poco sopra, la normativa in sé non cambia molto, ma variano i seguenti punti:
- maggior focus o incentramento sulla leadership, nella sezione 5.1., che riguarda l’organizzazione interna e la sua gestione;
- un diverso approccio al rischio, nella clausola 6.1, che riguarda il risk-based thinking, ossia a come ripensare internamente all’approccio sul rischio, basato più sulle fonti di guadagno e di business;
- un maggiore uso dell’informatica e dei suoi programmi per riorganizzare e archiviare i dati.
Infine, vediamo qui sotto le due direzioni principali che prenderà la ISO 9001:2026:
- un maggior impegno nella gestione dei rischi;
- un maggior focus sulla organizzazione e gestione delle persone.
